Vrácení zboží
VRÁCENÍ
Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od dodání zboží. Pokud od dodání zboží uběhlo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být produkt nepoužitý, nepoškozený a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí obsahovat originální štítky a obal.
Informujte nás e-mailem na adrese: support@zolamadein.com , abychom vám mohli poskytnout dodací adresu a podrobné informace.
Zákazník je odpovědný za uhrazení nákladů na dopravu při vrácení zboží a za výběr přepravní společnosti. Náklady na dopravu jsou nevratné.
*V případě promo akce bezplatné vrácení zboží
1/ Vrácení zdarma se vztahuje pouze na datum uvedený v akci
2/ Zola Made in je odpovědná za uhrazení nákladů na dopravu za vrácení položky
3/ Typ doručení musí být Zásilkovna - místo vyzvednnutí
4/ Informujte nás emailem na adresu: support@zolamadein.com, abychom vám mohli poskytnout doručovací adresu a podrobnější informace
Některé zboží nelze vrátit. Zboží jako spodní prádlo, plavky, ponožky a punčochy nelze vrátit ani vyměnit.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme zboží obdrželi. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud refundaci schválíme, bude částka za vrácené zboží refundována stejnou platební metodou, kterou jsme od vás přijali platbu, a to do 14 dnů od přijetí zboží na náš sklad.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Výměna zboží není možná.
Pokud potřebujete zboží vyměnit za jinou barvu, velikost nebo z jakéhokoli jiného důvodu, vraťte prosím zboží, vrátíme vám peníze a zboží si objednejte nově.
Pokud byste obdrželi zboží, které je poškozené nebo vadné, dejte nám, prosím, vědět na: support@zolamadein.com. Abychom váš požadavek zpracovali co nejdříve, uveďte podrobný popis závady. Můžete také přiložit fotografii.
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte e-mailem na adrese: support@zolamadein.com.
